省级巾帼文明岗

访问量:3590




 

宁波市特种设备检验研究院业务大厅

“巾帼文明岗”简介

岗位名称:宁波市特种设备检验研究院业务大厅

岗位级别:省 级

创建口号:优质服务创一流,巾帼建功展风采。

指导思想:以“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观为主题,以习近平新时代中国特色社会主义思想作为行动指南,认真贯彻落实《行政许可法》、《特种设备安全监察条例》,围绕特检工作中心,服务经济发展大局,把建设“巾帼文明岗”活动与加快特检事业发展和服务工作结合起来,引导职工文明从业,奋发进取,在工作岗位上努力提高思想品德、职业道德和业务水平,大力推进优质高效服务的理念,树立特检队伍的良好形象。

建设目标:以提高业务人员队伍素质为核心,以树立行业形象为目的,开展“巾帼文明岗”活动,提高工作人员服务意识和业务技能,进一步激发开拓创新、爱岗敬业、团结奋进、乐于奉献、文明服务的工作热情,扎实有效地推进政治文明建设、精神文明建设,力争保持省级“巾帼文明岗”称号。

人员组成:现有职工17人,其中妇女职工12人,占70.6%

工作成就:该岗自200812月获省级巾帼文明岗以来,始终坚持以客户为中心的服务理念,认真配合行政安全监察机关,在促进安全生产、保证特种设备定检率、普及特种设备知识、降低事故率等方面都发挥了积极的作用。
    1
、我市特种设备每年以15%以上速度增长,本岗人员坚持在日常工作中不断摸索,认真总结经验,积极开拓创新,改革并创立先进的工作方式,不断提高工作效率。
    2
、本岗人员结构合理,职能明确。全体人员在工作中本着分工负责、团结协作、吃苦耐劳的精神,具有良好的凝聚力和战斗力。作为对外服务窗口,每日的对外接待工作繁多而琐碎,全体在岗人员坚持八小时连续工作制,力争做到业务水平精、服务态度好、工作效率高,积极开展十项便民措施服务,把引导服务延时服务连续服务规范服务上门服务提速服务跟踪服务简化服务科技服务满意服务作为服务方向,为客户提供便捷、优质的服务,得到了广大用户的肯定,取得了良好的社会效果,连续被评为2008年度、2009年度、2010年度市级群众满意基层站所(办事窗口)先进单位。
我岗成员荣获G20杭州峰会特种设备安全技术保障工作先进个人、获提升三力专项合理化建议先进个人和部门等。
    3
、积极运用现代信息技术,使检验业务管理从用户报检到报告出具工作网络化,为实现全市特种设备安全动态监管提供了有力的技术支撑。为更好地服务于广大企业,不断提高工作效率。相继推出了利用互联网+,助力推进客户服务“最多跑一次”的改革;完成机房升级及数据库异地备份和远程视频会议系统的建设;新版特种设备客户管理CRM系统正式上线以及400统一客服电话正式开通等。特种设备信息化管理系统获市质监局首届科技进步三等奖;特种设备大客户网络平台开发获院首届科技项目进步奖三等奖;一项市局项目和一项院级项目顺利通过专家验收,并获院科技进步三等奖一项信息化成果获院2017年度技术应用奖。

专题网站:http://jgfc.jimdo.com   咨询电话:0574-87356241  监督电话:0574-87383919